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　　為踐行“以客戶為中心”的服務理念，全面提升服務品質，泰康人壽江蘇分公司近期開展誠信服務月活動。對外通過積极參加消費者權益保護公益活動，樹立誠信服務形象；對內通過夯實基礎服務、提升服務體驗等舉措，提升客戶滿意度。
　　營銷部門是客戶接觸、瞭解泰康最主要的渠道。在此次活動中，營銷部門以客戶聯誼、公益講座等形式，將正確的保險消費理念帶給了接觸到的每一個客戶。
　　新生活廣場是為客戶提供面對面服務的主要窗口，承擔著客戶購買保險後所享受的涵蓋咨詢、保全、理賠、續期等多項目的全方位一站式服務。客服部門通過開展業務技能競賽，“微笑天使”評比，實施差異化特色服務等活動，提升服務技能，改善服務體驗。
　　泰康積極推進“微生活 微服務”。通過關註綁定泰康官方微信公眾號，客戶足不出戶就可以在手機上完成一些基本的保全、理賠活動，並可隨時追蹤處理進程情況。此外，在活動月中，泰康開展“飛常保”“鐵定保”免費贈險活動。
　　泰康人壽始終堅持認為，誠信服務是保險可持續經營發展的基石。通過積極組織開展社會公益活動，強化內部風險排查，完善各項服務內容，泰康致力於為客戶提供從“從搖籃到天堂”卓越的保險金融產品和服務，幫助人們安排健康、幸福、美滿的新生活。陶 菲　　（原標題：泰康人壽江蘇分公司開展誠信服務月活動）